クーリッシュ血液混入の投稿が、SNSで広まっているそうです。10月9日のYahoo!ニュースのランキングで見かけて、びっくりしました。
しかも調べたのはロッテ自身で、結果は「血液」。でも原因は分からず、回収もしないというのです。ENCOUNTの記事とロッテ広報の回答、それに食品衛生法の条文を開いて、順番に確かめてみました。
まず事実確認。投稿では何があった？
ENCOUNTによると、投稿したのは20代の女性で、夫と2歳の娘さんがいる方です。9月12日に買ったクーリッシュのバニラを、13日に開けたそうです。容器がまだ硬かったので揉んで出そうとしたとき、赤いものに気づき、お皿に出して撮影したといいます。
口をつける前だったので、娘さんにあげずに済んだ、と話しています。ロッテに連絡すると、担当者が自宅を訪れて、購入代金の180円と引き換えに商品を回収していきました。調査結果は電話で伝えられ、その後、報告書が郵送されたそうです。
投稿には、ロッテの中央研究所から届いたという「分析結果報告書」の写真も添えられていて、「ご指摘の試料より血液の存在が確認された」と書かれていた、とのことです。ENCOUNTの取材に、ロッテ広報も「血液であったことは事実です」と答えています。
ロッテが説明した、混入の可能性は低い理由
ロッテ広報の回答によると、クーリッシュの製造ラインでは、工場に入る作業員にマスクの着用を義務づけています。アイスのミックスは密閉された配管の中を運ばれて、作業者を介さずにパウチ容器へ自動で充填されるそうです。
製造日の日報や保存サンプルも確認したけれど、製造上の問題はなかった、と説明しています。そのため「工程中の混入の可能性は極めて低い」としながら、「混入原因を特定できず、苦慮しております」と答えたそうです。
ここは、少し不思議に感じるところです。血液が入っていたのは確かなのに、入る場所が見つからない。投稿した女性も「人の血液なのか動物の血液なのか、どこで混入したのか、不明で終わらせずに原因を追求してほしい」と話していました。
ちなみに、ロッテの公式サイトには、工場で金属検出機やX線検査装置など複数の異物検出装置を使っていると書かれています。ただ、これが今回のような場合にどう働くのかは、私には分かりません。
自主回収はしないの？ 法律ではどうなる
ロッテは、今後の自主回収について「現時点では、製造工程上の問題が確認されていないことから、自主回収は予定しておりません」と答えたそうです。
食品衛生法を見てみました。第六条の第四号には、不潔、異物の混入などで人の健康を損なうおそれがある食品は、販売してはいけないと書かれています。
また第五十八条には、食品を回収するときは、遅滞なく回収に着手した旨と状況を都道府県知事に届け出る、とあります。ただし、これは条文の一般的な内容です。今回のケースにあてはまるかどうかを、私は判断できません。
ENCOUNTは、似た投稿が過去にも複数あり、いちばん古いものは2022年7月だったと書いています。また、昨年11月のチョコパイに歯が入っていたという投稿でも、ロッテは調査して「混入原因を特定できず」と結論づけていたそうです。
商品紹介の公式CMを貼っておきます。今回の件とは関係なく、クーリッシュがどんな商品かを見るためです。
いま分かっていること、分からないこと
まとめるとこうです。血液が入っていたことは、ロッテも認めています。原因は特定できず、自主回収の予定はありません。血液が人のものか動物のものかは、報道では示されていません。
私は、ロッテが何も説明しないよりは、広報が具体的に答えているのは大事だと思います。一方で、原因が分からないままでは、買う側が不安になるのも当然だと思います。あなたは、原因が分からないとき、どんな説明があれば安心できますか？
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参考にしたところ
- ENCOUNT（Yahoo!ニュース）「クーリッシュに血液混入…原因は『特定できず』 ロッテの説明に2歳児母動揺『きちんと追求して』」（2026年10月9日）
- ロッテ「食の安全・安心」（サステナビリティ）
- e-Gov法令検索「食品衛生法」第六条・第五十八条
- お口の恋人 ロッテ【LOTTE】公式チャンネル「ロッテ クーリッシュ TVCM『瞬間爽快感』篇 30秒」（YouTube、商品紹介）
- 話題の出どころ：10月9日のYahoo!ニュースのランキング。写真はウィキメディア・コモンズのイメージ写真、公式サイトと法令検索の画面、自作の表です。